EU บังคับใช้กฎหมายใหม่!
European Accessibility Act (EAA) เริ่มมีผล 28 มิ.ย. 2025
.
ทุกเว็บไซต์ แอปฯ และบริการดิจิทัลที่ขายหรือให้บริการในยุโรป จะต้อง “เข้าถึงได้” สำหรับทุกคน โดยเฉพาะคนพิการ
ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์ แอป ธนาคารออนไลน์ ตู้ ATM ตั๋วเดินทาง สมาร์ทโฟน ไปจนถึงแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ (e-commerce)
.
มีข้อบังคับให้ต้องออกแบบและพัฒนาให้สอดคล้องกับ WCAG ระดับ AA ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลด้านการเข้าถึง เช่น
- ใช้งานได้ผ่านคีย์บอร์ดได้
- มีข้อความอธิบายภาพ (alt text)
- มีความคมชัดของตัวอักษร
* WCAG มีทั้งหมด 3 ระดับ คือ A (ขั้นพื้นฐาน), AA (ขั้นกลาง), และ AAA (ขั้นสูงสุด)
.
จัดทำ Accessibility Statement หรือแถลงการณ์ว่าบริการของเรามีอะไรที่เข้าถึงได้ และหากผู้ใช้พบปัญหาจะติดต่อขอความช่วยเหลือได้อย่างไร
มี Declaration of Conformity หรือใบรับรองว่าสินค้าหรือบริการนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดของ EAA ใช้มาตรฐานเทคนิค EN 301 549 ซึ่งเป็นคู่มือด้านการออกแบบเว็บไซต์ แอป และอุปกรณ์ ให้รองรับคนทุกกลุ่ม ต้องมีแนวคิด Inclusive by Design คือออกแบบให้เข้าถึงได้ตั้งแต่แรก ไม่ใช่ค่อยมาแก้ทีหลัง
.
EAA ไม่ใช่แค่กฎหมาย แต่คือก้าวสำคัญของโลกที่ยืนยันว่า...
"การเข้าถึงคือสิทธิ ไม่ใช่แค่ทางเลือก" เทคโนโลยีควรเปิดให้ทุกคนใช้งานได้ ไม่ว่าจะเป็นใคร อยู่ที่ไหน หรือมีข้อจำกัดแบบใด
.
แม้ประเทศไทยจะไม่ได้อยู่ในยุโรป แต่ถ้าธุรกิจนั้น ให้บริการแก่ผู้ใช้งานใน EU ก็ต้องปฏิบัติตามกฎหมายนี้ และนั่นอาจเป็นโอกาสที่ทำให้เราทุกคนกลับมาทบทวนว่า "บริการที่ดีจริง" ควรออกแบบให้ทุกคนเข้าถึงได้ตั้งแต่ต้น ไม่ใช่แค่เพื่อตลาด แต่เพื่อมนุษย์
.
#VulcanCoalition #EAA #Accessibility #InclusiveCommunityTech #DesignForAll
แชทกับเรา
เริ่มแชทเลย